отдых на Селигере
частный сектор
Орловская, гостиница отзывы об Орловской

Отсутствие сервиса в принципе (ноябрь 2014)

Добрый день! Выбрали гостиницу по отзывам в интернете и очень промахнулись. Сразу хочу оговорить, что мы с мужем много путешествуем, в том числе и по России, видели разные отели, есть с чем сравнивать.

Перечислю, что напрягло:

- Бронировали номер по эл. почте, в итоге уже по приезду выяснилось, что брони нет. Некая Ксения Яковлева не сообщила никому, что номер забронирован. Нам повезло, что были свободные номера. А если дело было бы летом с сезон? В общем заставили нас понервничать.

- В кафе в день приезда поужинать не удалось, не завезли продукты...Порекомендовали соседнее кафе, там оказалась свадьба, в общем катались по городку в поисках приличного кафе достаточно долго...

- Вечером заказали завтрак в конкретное время, яичница 2 порции, бутерброды. Приходим утром, ничего не готово, ждем, приносят одну порцию яичницы, типа повару не сказали, что нужно 2 порции, снова ждем, бутербродов нет, не завезли продукты. Вот такой сервис. Больше, конечно, мы и не пробовали покушать в данном кафе. Опять же в переписке по эл. почте я специально спрашивала про кафе, работает ли, все ли меню будет представлено, тк на сайте гостиницы есть возможность изучить меню заранее.

Жили в номере 38:

- Обещанного интернета нет, нет связи, или прием очень плохой, даже почту проверить не получалось.

- Телевизор имеет лишь 2 канала.

- Зеркало в ванной расположено очень низко, чтобы увидеть лицо нужно буквально встать на колени...

- Душ - дырка в полу и шторка, бррр.

- Шумоизоляция отсутствует в принципе, народ гулял пол ночи, спокойного сна не было. Входная дверь с полом имеет зазор 1-2 см, соответственно звук легко проникает в номер, также проникает и яркий свет коридора, свет на ночь не выключают.

- Кровать скорее полуторная, чем двуспальная, не критично, конечно, но не удобно все-таки, ведь номер заявлен, как двухместный.

Еще одна претензия - это запах воды, просто тошнотворный, почистить зубу невозможно, пришлось наливать покупную воду в стакан и полоскать рот.

Плюсы есть,конечно: вид с балкона на озеро, демократичная цена.

И последнее, что заставило-таки написать отзыв о гостинице, это тот факт, что администратор в день отъезда, это было 02.11.14, при выезде даже не попрощалась, что вообще-то принято делать всем воспитанным людям, а особенно хотельерам, если они хотят видеть туристов снова. Но видимо не в этом отеле.

Все перечисленное говорит об отсутствии сервиса в принципе. Видимо хозяин гостиницы считает, что за номер в 1500 руб. можно больше ничего не предпринимать, все равно будут ехать люди, желающие сэкономить на жилье.

К сожалению, порекомендовать данную гостиницу все-таки не могу. Лучше заплатить чуть больше и чувствовать себя дорогим гостем.



Алексей и Татьяна, 04.11.2014
← предыдущий   следующий 

Связаться с нами:

тел. (495) 220-28-17
  • подобрать варианты
  • забронировать путевку
  • получить совет
  • мы вам перезвоним
  • предложим варианты
  • уведомим по СМС и Email
Базы отдыха на Селигере - справочная информация, поиск вариантов, бронирование путевок в Москве.


Если у вас есть вопросы вы можете связатсья с нами